Derniere mise a jour : 14/04/2026
Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU) regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme NexDock, accessible a l'adresse nexdock.net, editee par NexDock SAS.
L'inscription et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU.
NexDock est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion de parcs a conteneurs portuaires. Elle propose les fonctionnalites suivantes :
L'acces a la plateforme necessite la creation d'un compte via une demande de demo ou une invitation par un administrateur existant. Chaque utilisateur recoit un email avec ses identifiants de connexion.
L'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses identifiants (email et mot de passe). Toute activite effectuee depuis son compte est presumee realisee par lui. En cas de compromission, l'utilisateur doit en informer NexDock immediatement a support@nexdock.net.
Chaque compte dispose d'un role (Admin parc, Operateur gate, Inspecteur, Compagnie maritime) qui determine les modules et actions accessibles. L'attribution des roles releve de l'administrateur du tenant.
NexDock propose trois plans d'abonnement : Starter, Pro et Enterprise. Chaque plan definit des limites d'utilisation (nombre d'utilisateurs, depots, conteneurs) et des modules accessibles.
Une periode d'essai gratuite peut etre accordee lors de la creation d'un nouveau tenant. La duree est definie par le plan choisi. A l'issue de la periode d'essai, un abonnement payant est requis pour continuer a utiliser le service.
Les paiements sont effectues en FCFA (XOF) par :
Les abonnements sont factures mensuellement ou annuellement selon le choix du client. L'abonnement annuel beneficie d'une reduction equivalente a 2 mois offerts.
L'utilisateur s'engage a :
NexDock garantit l'isolation complete des donnees entre les tenants. Chaque exploitant de parc accede uniquement a ses propres donnees (conteneurs, mouvements, factures, inspections). Cette isolation est assuree par un filtre automatique au niveau de la base de donnees.
NexDock s'efforce de maintenir la plateforme accessible 24h/24, 7j/7. Toutefois, l'acces peut etre temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise a jour ou en cas de force majeure.
NexDock ne garantit pas une disponibilite de 100%. En cas d'interruption prolongee, les utilisateurs seront informes par email.
Les donnees saisies par l'utilisateur dans la plateforme (conteneurs, mouvements, factures, documents) restent la propriete exclusive du tenant. NexDock n'acquiert aucun droit de propriete sur ces donnees.
Le tenant peut a tout moment demander l'export de l'integralite de ses donnees dans un format exploitable (Excel, CSV).
NexDock effectue des sauvegardes regulieres de la base de donnees. Toutefois, l'utilisateur est invite a effectuer ses propres exports reguliers via le module Rapports & Exports.
Le client peut resilier son abonnement a tout moment depuis la page Abonnement ou en contactant support@nexdock.net. La resiliation prend effet a la fin de la periode en cours.
NexDock se reserve le droit de suspendre ou resilier un compte en cas de :
En cas de resiliation, le tenant dispose de 30 jours pour exporter ses donnees. Passe ce delai, les donnees pourront etre supprimees definitivement.
NexDock fournit la plateforme "en l'etat". Dans les limites autorisees par la loi :
NexDock se reserve le droit de modifier les presentes CGU. Les utilisateurs seront informes par email au moins 15 jours avant l'entree en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation du service apres cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les presentes CGU sont regies par le droit ivoirien. Tout litige sera soumis a la competence exclusive des tribunaux d'Abidjan, Cote d'Ivoire.